פלאפון לא יידעה לקוחות שמשלמים על קו נוסף עבור מישהו אחר, כי המשתמשים בקו יכולים להזמין שירותים נוספים בתשלום ולחייב אותם ללא ידיעתם • הנפגעים העיקריים הם הורים ומעסיקים שמשלמים על קווים של ילדיהם או עובדיהם • כל לקוח מ-35 אלף הזכאים יקבל פיצוי בשווי 30 שקלים
רוב רשויות התעופה בעולם ייקרו את מסי הנמל, בעקבות הפסדיהן בתקופת הקורונה. את המחיר משלמים גם נוסעים שפספסו את טיסתם או החליטו לא לעלות עליה • רובם אינם מודעים לזכאותם להחזר, אבל מספר תביעות ייצוגיות הסתיימו לאחרונה בפשרה לטובת הלקוחות.